水發(fā)春燕：黨建引領(lǐng)下的供熱民生溫暖答卷
發(fā)布于2025-01-16
2024年，盾安（天津）節(jié)能系統(tǒng)有限公司黨支部認(rèn)真踐行服務(wù)型企業(yè)黨組織職能，擦亮“水發(fā)春燕”黨建品牌，實(shí)現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合，為民生供熱事業(yè)提供強(qiáng)勁動(dòng)力。
年初，公司黨支部堅(jiān)持“亮起來，打好服務(wù)仗”“強(qiáng)起來，做好守護(hù)人”“熱起來，耕好溫暖田”總體思路，制定實(shí)施《中國共產(chǎn)黨盾安（天津）節(jié)能系統(tǒng)有限公司支部委員會(huì)關(guān)于深化推進(jìn)黨建品牌成效實(shí)施方案》，把營業(yè)收費(fèi)大廳、非供暖季檢修，把調(diào)度室、客服中心、各換熱中心站作為打通用戶“最后一公里”服務(wù)渠道，工作人員身著“水發(fā)春燕”志愿者服裝，佩戴水發(fā)集團(tuán)企業(yè)徽章，以熱情和專業(yè)的服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)用戶需求，展現(xiàn)“黨暖我心，我暖萬家”企業(yè)文化內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量。
進(jìn)入2024-2025供暖季，盾安公司各權(quán)屬供暖企業(yè)升級(jí)微信供熱掌上平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上便捷服務(wù)，組織黨員突擊隊(duì)、青年服務(wù)隊(duì)深入200余個(gè)小區(qū)，走訪2200余戶熱用戶，排查隱患，解決問題。收費(fèi)大廳開啟“5+2無休模式”，并走進(jìn)小區(qū)協(xié)助老年業(yè)主辦理業(yè)務(wù)，為排隊(duì)繳費(fèi)用戶作供熱解答。他們還建立應(yīng)急搶修小組，為用戶提供24小時(shí)服務(wù)，隨時(shí)入戶排查供熱問題。
在推進(jìn)“黨建+”業(yè)務(wù)融合過程中，他們從多方面評(píng)估，優(yōu)化了《劃小核算單元考核獎(jiǎng)懲辦法》，通過建立黨員責(zé)任區(qū)、黨員安全崗，有效促進(jìn)了供熱業(yè)務(wù)發(fā)展。在2024年度供熱生產(chǎn)運(yùn)行中，水、電、熱成本同比下降2.78%，節(jié)約生產(chǎn)成本639.94萬元。（趙子墨 供稿）
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